Tipps für Besucherinnen und Besucher

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Ideale Schalterzeiten

  • Für persönliche Schaltervorsprachen empfehlen wir Ihnen aufgrund unregelmässig hoher Besucherzahlen jeweils den Vormittag.
  • Sollten Sie nur Dokumente abgeben wollen, empfehlen und bitten wir Sie, uns diese per Post zukommen zu lassen. In diesen Fällen hat eine persönliche Vorsprache am Schalter keinen Einfluss auf die Bearbeitungsdauer des Gesuchsverfahrens.

Tipps bei telefonischen Anfragen

  • Bei telefonischen Anfragen bitte ZH-Nummer bereit halten!

Es ist uns ein grosses Anliegen, allfällige telefonische Anfragen rasch und effizient beantworten oder gezielt weiterleiten zu können. Deshalb bitten wir Sie freundlich, Ihre Referenz-Nummer bereit zu halten (ersichtlich auf dem Ausländerausweis oder Ihrer Korrespondenz).

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